PowerNet fik sparring om salg til det offentlige: Interaktiv patient-skærm bruges nu på over halvdelen af danske hospitaler

PowerNet blev grundlagt i 2005 som en it- og telekommunikationsvirksomhed, der primært solgte til den private sektor, men i 2018 besluttede direktør og medejer Per Buchard Hansen sig for at sætte en ny kurs for virksomheden og fokusere på salg til den offentlige sektor. Det startede med en forespørgsel fra Region Syddanmark om levering af en smart tv-løsning til Aabenraa Sygehus, og siden vandt PowerNet sammen med Atea et udbud i Region Midtjylland om levering af en tv-løsning. Siden har PowerNet udviklet FlexCare, som er en tablet-løsning til patienter, der kombinerer underholdning og TV med kommunikation med både pårørende og personalet. Tabletten er multifunktionel og giver bl.a. patienten adgang til streaming-tjenester, mulighed for at bestille mad under indlæggelsen, tilkalde personale, styre lys og varme – og så kan pårørende, som måske ikke har mulighed for at være fysisk til stede ved en konsultation mellem læge og patient, deltage online via tabletten.

”Vi så, at der var et behov på landets hospitaler for at skabe bedre patientoplevelser og frigøre tid blandt personalet. Og det er lige præcis det, vores tablet gør. Den hjælper patienten til at tage ansvar for egen indlæggelse, og den frigiver tid til personalet til andre opgaver,” forklarer seniorkonsulent Ole Rasmussen.

”Samtidig kunne vi se, at der var et behov for at skabe en løsning baseret på en åben platform, der muliggør interaktion med hospitalernes egne systemer”, siger Per Buchard Hansen.

I dag er FlexCare taget i brug på over halvdelen af landets hospitaler.

”Det private danser jitterbug, og det offentlige danser vals”

Sådan lyder en malende, men også rammende beskrivelse af den kunst, det er at sælge til det offentlige.

Den kunst havde PowerNet brug for hjælp til at beherske, og derfor blev de i 2019 en del af Sund Vækst-programmet, hvor de for alvor fik skærpet deres fokus på at sælge deres løsning til sygehussektoren. Igennem programmet fik PowerNet bl.a. et tilskud på 95.000 kr. som blev brugt på at udvikle deres brand fra at være produktfokuseret til at være langt mere kunderettet. Det var her, de blandt andet lærte forskellen på måden, det offentlige og det private danser.

I forbindelse med deltagelsen i Sund Vækst fik PowerNet kontakt til Brian Jacobsen og Christian Brix, seniorforretningsudviklere i Erhvervshus Hovedstaden, som løbende har givet PowerNet sparring og vejledning. For det offentlige kan være en kompleks labyrint, der kræver indgående kendskab for at kunne navigere i med bureaukrati og specifikke krav. Således har Brian og Christian, ifølge Per, udfordret PowerNet til at tænke anderledes, nedbryde eksisterende ideer og genopbygge dem for at skabe noget nyt – i dette tilfælde, udviklingen af deres tabletløsning. Per Buchard Hansen uddyber

Brian og Christian har i den grad udfordret vores måde at tænke på. I PowerNet er vi i bund og grund håndværkere og iværksættere, og vi vil bare gerne udvikle nogle gode løsninger, der kan gøre en forskel. Men der er en del mellemregninger, der kræver tålmodighed, når man handler med det offentlige – og det har vi fået en langt bedre forståelse af gennem vejledningen fra Brian og Christian

Udover deltagelsen i Sund Vækst-programmet har PowerNet også fået sparring af Brian Jacobsen om bl.a. strategi og forandringsledelse, ligesom de nu er en del af Erhvervsfyrtårn Life Science, der er et programforløb, der hjælper virksomheder med at udvikle og skalere løsninger, der forbedrer sundheden og styrker velfærdsydelser i den offentlige sektor. PowerNet har i forbindelse med Erhvervsfyrtårnet deltaget i forskellige workshops og kurser og er blevet en af Fyrtårnets netværk af virksomheder, videninstitutioner og den offentlige sektor.

Nye markeder i sigte – men fokuserer på det danske for nu

PowerNet har på sigt ambitioner, der strækker sig ud over Danmarks grænser og er i dialog med både Erhvervshus Hovedstaden og Udenrigsministeriet om eksportmuligheder i bl.a. Sverige. Og fremtiden tegner lys. I dag beskæftiger PowerNet 35 medarbejdere, herunder en række udviklere, er egenfinansieret og omsætter for lige under 50 mio. kr. årligt. Ifølge økonomichef Jonas Windekilde understreger det, at sparringen med Erhvervshuset har været essentiel for virksomhedens udvikling:

Sparringen med Erhvervshus Hovedstaden har været uundværlig for os. Vi ville ikke være det sted, vi er i dag, uden den. Vi vil uden tvivl også trække på Brian og Christians gode erfaringer fremover - ikke mindst i vores rejse mod at bringe vores løsning ud internationalt

Ifølge Brian Jacobsen er PowerNet et godt eksempel på en virksomhed med en sundhedsløsning, der gør en reel forskel – og som rettidigt erkendte, at det at sælge til det offentlige kræver viden, tålmodighed og vedholdenhed:

PowerNet forstod tidligt, at man ikke bare sælger til den offentlige sektor, som man ville gøre til den private. Man skal på et tidligt stadie have sin finansiering på plads, man skal have realistiske forventninger til beslutningsgange – og den tid beslutningerne tager. Men har man først etableret et salg til det offentlige, vil det ofte resultere i en langvarig kunderelation, som kan give adgang til mange flere muligheder for salg ikke kun til andre hospitaler, men også til de 98 kommuner